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El área de Acción Social de Bilbao pone en marcha un plan
dirigido a combatir la violencia externa en el trabajo
dirigido a combatir la violencia externa en el trabajo
| El área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao ha puesto en marcha un plan dirigido a combatir la violencia externa por parte de usuarios, familiares, visitantes o intrusos contra el personal que presta los diferentes servicios municipales. Estas medidas tienen como fin evitar la violencia externa en el trabajo, que incluye cualquier incidente en el que la persona empleada sufra abusos, amenazas o agresiones relacionadas con el trabajo y que atente contra su seguridad, salud, bienestar o rendimiento laboral. Esto incluye amenazas verbales o escritas, abusos verbales, acoso, comportamientos agresivos, agresiones físicas o psicológicas, explicó el Consistorio. En el marco de la política denominada 'tolerancia cero para la violencia externa', que tiene como fin disminuir la probabilidad de experimentar violencia por la conducta de cualquier usuario, se ha creado el "Equipo de Violencia Cero". Este equipo es el responsable del seguimiento, control y mejora de los programas preventivos de violencia, de actualizar la Guía de servicios internos o externos de asistencia a la víctima, de establecer un plan de seguridad con los responsables locales y autonómicos y de concretar el procedimiento para la comunicación de los incidentes graves a las familias de las víctimas Entre las propuestas de mejora planteadas por el "Equipo de Violencia Cero" y que ya se están poniendo en marcha, destacan la instalación de sistemas de seguridad en los distintos despachos del centro de trabajo, la dotación de teléfonos móviles conmutados con la Policía Municipal y con la Ertzaintza para los casos de emergencia en las visitas domiciliarias, la contratación de vigilantes de seguridad en los Centros donde actualmente no existe. Asimismo, se están elaborando protocolos de actuación ante situaciones críticas junto con el personal de seguridad. <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tr><td style="padding-bottom: 15px; padding-top: 10px;"></td></tr></table> |
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%"><tr><td style="padding-bottom: 15px; padding-top: 10px;"></td></tr></table> |
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