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Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

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Jose-Maria

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Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por Jose-Maria el Dom 8 Mayo 2011 - 20:50

1º ¿Un V.S. puede detener?

2º Si alguien se pone violento, o se pelea, o insulta al personal, dentro del establecimiento que vigilo, ¿yo lo puedo echar? ¿Qué tengo que hacer si no se quiere ir? ¿Lo puedo detener?

3º ¿Los V.S. de seguridad tienen que saber practicar primeros auxilios? Es decir, si alguien se cae, y se hace una pequeña herida, ¿el V.S. tiene que curarle? ¿Si el jefe de la empresa donde trabaje se lo exige tiene que hacerlo?

4º ¿Puede ayudar a los clientes de la empresa? Es decir, hay una máquina de cobros como las de un parking, si un cliente no la sabe utilizar, ¿puede ir y ayudarle?

5º Si le ha visto robar algo, puede obligarle a que le enseñe el bolso. ¿Y a cachearlo? ¿Que pasa si el cliente se niega a enseñar su bolso o a dejarse cachear?

6º ¿Tienen que saber inglés? ¿Y si el jefe de la empresa donde trabaje lo exige?

7º Cuando sea la hora de cerrar, ¿puede empezar a echar a la gente (educadamente)? ¿Y si alguien le dice que se espere porque está haciendo algo? ¿Puede echarlo? ¿Y si se niega? ¿Puede agarrarlo para echarlo? ¿Y detenerlo?

8º ¿Puede encargarse de cerrar las puertas con llave para cerrar el establecimiento?

9º ¿Se puede contratar a un VS por cuenta de la empresa que lo necesite, o tiene que ser obligatoriamente por una empresa como Prosegur,etc...?

10º ¿Qué material lleva? ¿Lo entrega la empresa para la que trabaje, ej. prosegur, o donde trabaje, por ejemplo un centro comercial? ¿o lo paga el V.S.?

11º ¿Puede hacer tareas extras si el jefe del comercio donde trabaje, por ej. un centro comercial, se las encarga? Es decir, si hay unas máquinas de cobro como las de un parking, si el jefe se lo encarga puede recoger el dinero de las máquinas, contarlo, y llevarlo a una caja fuerte. ¿Podría hacerlo o tiene la obligación de hacerlo si el jefe se lo encarga?

12º Si el jefe del centro comercial donde trabaje, por ejemplo, le somete a un examen, ya sea teórico o práctico, ¿tiene la obligación de hacerlo? Y si el jefe del centro comercial dice que quien no lo apruebe será despedido, ¿puede ser despedido?

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por SARGENTO DE HIERRO el Dom 8 Mayo 2011 - 21:10

[quote="Jose-Maria"]1º ¿Un V.S. puede detener?

Si


2º Si alguien se pone violento, o se pelea, o insulta al personal, dentro del establecimiento que vigilo, ¿yo lo puedo echar? ¿Qué tengo que hacer si no se quiere ir? ¿Lo puedo detener?

Si

3º ¿Los V.S. de seguridad tienen que saber practicar primeros auxilios? Es decir, si alguien se cae, y se hace una pequeña herida, ¿el V.S. tiene que curarle? ¿Si el jefe de la empresa donde trabaje se lo exige tiene que hacerlo?

El deber de Auxilio es una obligación en nuestra profesión ademas viene tipificado

4º ¿Puede ayudar a los clientes de la empresa? Es decir, hay una máquina de cobros como las de un parking, si un cliente no la sabe utilizar, ¿puede ir y ayudarle?

Puede informar por cortesía

5º Si le ha visto robar algo, puede obligarle a que le enseñe el bolso. ¿Y a cachearlo? ¿Que pasa si el cliente se niega a enseñar su bolso o a dejarse cachear?

Se puede requerir que muestre el bolso o practicar un cacheo , siempre en lugar adecuado y respetando la intimidad y los derechos.

6º ¿Tienen que saber inglés? ¿Y si el jefe de la empresa donde trabaje lo exige?

Pues que pague un plus o pague un curso

7º Cuando sea la hora de cerrar, ¿puede empezar a echar a la gente (educadamente)? ¿Y si alguien le dice que se espere porque está haciendo algo? ¿Puede echarlo? ¿Y si se niega? ¿Puede agarrarlo para echarlo? ¿Y detenerlo?

No ,No y No , la detención no es una tontería , se realiza por el tiempo indispensable para poner a disposición de FCSE y por hechos delictivos.

8º ¿Puede encargarse de cerrar las puertas con llave para cerrar el establecimiento?

SI

9º ¿Se puede contratar a un VS por cuenta de la empresa que lo necesite, o tiene que ser obligatoriamente por una empresa como Prosegur,etc...?

por una empresa

10º ¿Qué material lleva? ¿Lo entrega la empresa para la que trabaje, ej. prosegur, o donde trabaje, por ejemplo un centro comercial? ¿o lo paga el V.S.?

La empresa

11º ¿Puede hacer tareas extras si el jefe del comercio donde trabaje, por ej. un centro comercial, se las encarga? Es decir, si hay unas máquinas de cobro como las de un parking, si el jefe se lo encarga puede recoger el dinero de las máquinas, contarlo, y llevarlo a una caja fuerte. ¿Podría hacerlo o tiene la obligación de hacerlo si el jefe se lo encarga?

No , como mucho hacer un acompañamiento al personal que saque el dinero de las maquinas para llevarlo a lugar seguro dentro del mismo centro

12º Si el jefe del centro comercial donde trabaje, por ejemplo, le somete a un examen, ya sea teórico o práctico, ¿tiene la obligación de hacerlo? Y si el jefe del centro comercial dice que quien no lo apruebe será despedido, ¿puede ser despedido?[/quote]

El jefe del centro no puede despedir a nadie , tan solo pedir el cambio , y lo de hacer un examen me imagino que sera el Director de Seguridad del centro y se referirá a algunas pruebas de aptitud en referencia con el manejo de equipos y protocolos de seguridad del centro


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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por SARGENTO DE HIERRO el Dom 8 Mayo 2011 - 22:28



El personal de seguridad privada se atendrá, en sus actuaciones, a los principios
de integridad y dignidad, protección y trato correcto a las personas evitando
abusos, arbitrariedades y violencias y actuando con congruencia y
proporcionalidad en la utilización de sus facultades y de los medios
disponibles (Art. 1.3 de la L.S.P.).


Deberán identificarse profesionalmente cuando se lo requieran, por razones de servicio a los ciudadanos afectados, sin poder presentar otros documentos o placas.

Deberán comprobar que los establecimientos reúnen las condiciones necesarias para garantizar la seguridad del público en general y advertirán a los responsables
cuando éstas no sean las óptimas.

Las funciones del personal de seguridad privada son complementarias y subordinadas respecto a las de la seguridad pública, y tendrán obligación especial de auxiliar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el ejercicio de sus funciones, de prestarles su colaboración y de seguir sus instrucciones.

Detención

El vigilante de seguridad no sólo puede detener en virtud del artículo 490 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, sino que tiene la obligación de hacerlo en cumplimiento del artículo 11.d de la Ley de Seguridad Privada y del artículo 76.2 del Reglamento de Seguridad Privada.
La figura de la “retención” no existe en el actual ordenamiento jurídico. Retener a una persona hasta la llegada de la autoridad es, en sí misma, una detención.

Registros

El vigilante de Seguridad puede practicar registros dentro de los inmuebles objeto de su protección. Artículo 76.1 del Reglamento de Seguridad Privada.
Identificación
El Vigilante de Seguridad puede practicar, así mismo, controles de identidad en el interior de dichos inmuebles. Artículo 77 del Reglamento de Seguridad Privada y artículo 11.b de la Ley de Seguridad Privada.

Condiciones

Tanto la detención, como el registro y la identificación, deben realizarse en virtud de motivos racionales y objetivos, siendo estos comunicados a la persona afectada.

Este precepto es aplicable tanto a Vigilantes de Seguridad como a ciudadanos y policías.

Todas las actuaciones del personal de seguridad privada se aplicarán en arreglo a las condiciones e establecidas en la legislación sobre seguridad privada, la Ley de Enjuiciamiento Criminal, la Ley de Seguridad Ciudadana y el Código Penal.

Agente de la Autoridad

La condición de “Agente de la Autoridad” no se contempla en la nueva Ley de Seguridad Privada, si bien esta no es, en absoluto, determinante en el desempeño de las actuaciones necesarias para el mantenimiento de la seguridad.
La falta de dicha condición, no exime a los ciudadanos de la obligación de obediencia ante el requerimiento de observancia de las normas, ni a los vigilantes de sus derechos y deberes en el desempeño de sus funciones.

LEY 23/1992 DE 30 DE JULIO DE SEGURIDAD PRIVADA

Artículo 11.
1. Los vigilantes de seguridad sólo podrán desempeñar las siguientes funciones:
a. Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos.
b. Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles determinados, sin que en ningún caso puedan retener la documentación personal.
c. Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección.
d. Poner inmediatamente a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquéllos.
e. Efectuar la protección del almacenamiento, recuento, clasificación y transporte de dinero, valores y objetos valiosos.
f. Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestación de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya realización no corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.


REAL DECRETO 2364/1994 DE 9 DE DICIEMBRE POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA


Artículo 76. Prevenciones y actuaciones en casos de delito.


1. En el ejercicio de su función de protección de bienes inmuebles así como de las personas que se encuentren en ellos, los vigilantes de seguridad deberán realizar las comprobaciones, registros y prevenciones necesarias para el cumplimiento de su misión.

2. No obstante, cuando observaren la comisión de delitos en relación con la seguridad de las personas o bienes objeto de protección, o cuando concurran indicios racionales de tal comisión, deberán poner inmediatamente a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los presuntos delincuentes, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los supuestos delitos.

Artículo 77. Controles en el acceso a inmuebles.
En los controles de accesos o en el interior de los inmuebles de cuya vigilancia y seguridad estuvieran encargados, los vigilantes de seguridad podrán realizar controles de identidad de las personas y, si procede, impedir su entrada, sin retener la documentación personal y, en su caso, tomarán nota del nombre, apellidos y número del documento nacional de identidad o documento equivalente de la persona identificada, objeto de la visita y lugar del inmueble a que se dirigen, dotándola, cuando así se determine en las instrucciones de seguridad propias del inmueble, de una credencial que le permita el acceso y circulación interior, debiendo retirarla al finalizar la visita.


LEY DE ENJUICIAMIENTO CRIMINAL

Artículo 490.

Cualquier persona puede detener:
1. Al que intentare cometer un delito, en el momento de ir a cometerlo.
2. Al delincuente in fraganti.
3. Al que se fugare del establecimiento penal en que se halle extinguiendo condena.
4. Al que se fugare de la cárcel en que estuviere esperando su traslación al establecimiento penal o lugar en que deba cumplir la condena que se le hubiese impuesto por sentencia firme.
5. Al que se fugare al ser conducido al establecimiento o lugar mencionado en el número anterior.
6. Al que se fugare estando detenido o preso por causa pendiente.
7. Al procesado o condenado que estuviere en rebeldía.

Artículo 491.

El particular que detuviere a otro justificará, si éste lo exigiere, haber obrado en virtud de motivos racionalmente suficientes para creer que el detenido se hallaba comprendido en alguno de los casos del artículo anterior.




Jose-Maria

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por Jose-Maria el Lun 9 Mayo 2011 - 18:36

2º Si alguien se pone violento, o se pelea, o insulta al personal, dentro del establecimiento que vigilo, ¿yo lo puedo echar? ¿Qué tengo que hacer si no se quiere ir? ¿Lo puedo detener?

En caso de que no se quiera ir, ¿qué hago? ¿lo detengo y después que hago? ¿llamó a la policía? ¿le doy la opción de irse libremente?

4º ¿Puede ayudar a los clientes de la empresa? Es decir, hay una máquina de cobros como las de un parking, si un cliente no la sabe utilizar, ¿puede ir y ayudarle?

Por lo tanto sí que puede ayudar, por ejemplo, si es una persona mayor que no sabe usar la máquina, le podría sacar el ticket, ¿correcto?

5º Si le ha visto robar algo, puede obligarle a que le enseñe el bolso. ¿Y a cachearlo? ¿Que pasa si el cliente se niega a enseñar su bolso o a dejarse cachear?

¿Y si se niega a enseñarme el bolso o a que le cachee? ¿lo detengo? ¿llamó a la policía ¿o qué hago?

6º ¿Tienen que saber inglés? ¿Y si el jefe de la empresa donde trabaje lo exige?

¿Quién tendría que pagar el plus o el curso? ¿la empresa, estilo prosegur, o la empresa donde trabaje, como un centro comercial, donde se lo exigan?

7º Cuando sea la hora de cerrar, ¿puede empezar a echar a la gente (educadamente)? ¿Y si alguien le dice que se espere porque está haciendo algo? ¿Puede echarlo? ¿Y si se niega? ¿Puede agarrarlo para echarlo? ¿Y detenerlo?

No me refiero a detener, me refiero a que empiece a avisar la gente de que es la hora de cerrar, para que vayan saliendo. ¿Eso lo puedo hacer? Si alguien se niega a hacerlo , ¿entonces lo podría detener? ¿y qué hago tras la detención?

11º ¿Puede hacer tareas extras si el jefe del comercio donde trabaje, por ej. un centro comercial, se las encarga? Es decir, si hay unas máquinas de cobro como las de un parking, si el jefe se lo encarga puede recoger el dinero de las máquinas, contarlo, y llevarlo a una caja fuerte. ¿Podría hacerlo o tiene la obligación de hacerlo si el jefe se lo encarga?

¿y no es posible que lo haga él?


Jose-Maria

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por Jose-Maria el Lun 9 Mayo 2011 - 18:42

Otra Pregunta

13º ¿Puede prohibir a alguien la entrada al establecimiento? Por ejemplo, si observa que alguien bajo los efectos del alcohol, que se dispone a entrar, ¿puede prohibirlo el paso? En caso de que entre ¿lo podría detener? Para evitar que entre, ¿puedo interponer mi cuerpo? Si empieza a tirar piedras, por ejemplo, desde fuera de la calle, ¿lo puedo detener? ¿o solo si se encuentra dentro del establecimiento?

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por alma14 el Lun 9 Mayo 2011 - 19:26

Estimado Chema, ¿tiene usted idea alguna de vigilante de seguridad?, de andar por el foro veo que no leyó las normas, pues el color rojo es para la moderación exclusivamente.

¿Si detienes a alguien que haces?

Que preguntes eso ya tiene pecado, pues es preguntar como ¿si me tiro desde un piso 40 por la ventana, que me pasará?

Un saludo.



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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por SARGENTO DE HIERRO el Lun 9 Mayo 2011 - 21:10

Estimado Jose Maria solo te puedo decir "" Mucho cuidadito con esa obsesion del detener , por que puedes tu terminando siendo el detenido por detencion ilegal ""

Antes de detener a nadie te aconsejo que te estudies bien los temarios , hagas muchas horas de servicio y cuando te caigas de Maduro que estas muy Verde , si te surge la ocasion , la circustancia lo requiere y quieres dar mil explicaciones en la comisaria y en el juzgado , pues detienes.

En serio la Detencion no es una tonteria , es algo muy serio y se hace en casos extremos no por robar chuches , parar las escaleras de un centro comercial o no querer salir de un establecimiento a la hora puntual de cierre.

Te recomendaria que te estudies.

¿ Que es Delito ?
¿ Que es Falta ?
¿ Que es robo ?
¿ Que es hurto ?
Y mucha mucha constitucion y codigo penal y luego si eres valiente , pues a la primera de cambio "" Detienes "" y ZUERTE MAEZTRO.


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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por infierno el Lun 9 Mayo 2011 - 22:33

podrias contestar solo una cosa
¿as hecho el curso de vigilante de seguridad y as aprovado el examen?

si tu respuesta es afirmativa, eres un fiera.

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por jesloro el Mar 10 Mayo 2011 - 12:28

Leo lo que veo y no me lo puedo creer, donde has realizado el curso de vigilante, si es que lo has hecho, cosa que dudo, por las preguntas que haces. Eso te lo ha explicado muy bien el compañero sargento de hierrro vuelve a mirarlo, todas tus preguntas estan ahi. un saludo

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por Visera el Mar 10 Mayo 2011 - 20:44

jajajajajjajaja

¿No será que el Chema, os examinó a todos vosotros?

jijijiiji

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por perroloko el Mar 10 Mayo 2011 - 21:22

uyyyyyyy............ bargame mis patas. Eso es tener dudas y lo demas historias.

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por eltiodelLoctiti el Vie 13 Mayo 2011 - 13:08

Una consulta, Alma : Si un V.de Seguridad se tira por la ventana de un piso 40, ¿Qué le puede ocurrir?

Se mata,rebota,sale andando,activa el paracaidas que te proporciona la Empresa,no se mata por si algún día ve un convenio digno...

Jjajaja....

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por alma14 el Vie 13 Mayo 2011 - 13:39

A ver loctiti, te voy a contestar sinceramente... y me quedo con lo último que dices...

no se mata por si algún día ve un convenio digno...

Efectivamente, no se mata, se escojona con esto último... así el resultado es lo mismo, pero la muerte es más feliz, por lo menos se va al otro mundo a carcajada limpia.

Un saludo.



GANDHI, Mohandas: “La verdad jamás daña a una causa que es justa.”

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por marcomer_15 el Lun 16 Mayo 2011 - 10:47

Yo creo que el chaval tiene un gran problema, pues las preguntitas que ha realizado las sabe hasta uno que no sea vigilante, por si las moscas y por tu bien no detengas si tienes bastantes dudas,esto te lo digo mientras me voy tirando desde la planta 40, a ver si veo un convenio digno jajajajaja

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por raul7 el Lun 16 Mayo 2011 - 11:43

Hola.

Bueno,que el compañero tenga dudas.....normal,que estas dudas a alguno le puedan parecer de perogrullo....normal tambien,lo que saco en limpio es que quiere dejar de tenerlas.Por desgracia trabajo y he trabajado con "compañeros" que tienen dudas bastante peores,y no solo eso,es que ni si quiera se plantean el salir de ellas,asi que me parece correcto y loable que este compañero las quiera resolver.


Que hay metodos como pillar el temario y repasarlo...SI.

Que esto es un foro para ayudar a resolver dudas mas o menos complicadas....TAMBIEN

Dejando a un lado la complicacion de las preguntas o de las dudas,creo que en est tipo de hilos,las dudas se responden,si se quiere pero hay que evitar comentarios "hirientes" hacia la persona que las expone,porque al fin y al cabo,lo grave no es no saber,si no ,no hacer nada para remediarlo,estoy seguro que muchisimos componentes de este foro,tienen esas mismas dudas o parte de ellas,pero solo unos pocos se "atreven" a exponerlas.

Bueno todo este rollo viene porque....somos un foro de ayuda,y hay que enseñar al que no sabe.

Saludos para todos,y que los que no sepan,sea lo que sea,sigan planteando sus dudas,mejoremos como vigilantes....ayudemonos como personas.

Chao,un saludo.

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por GUANTANAMO el Lun 16 Mayo 2011 - 14:12

Esto pasa por hacer los cursos online como hace Sabizco y otras empresas choriceras para ahorrarse un euro. También es responsabilidad nuestra estar al día de la Ley de Seguridad Privada.Algo muy importante es usar el sentido común en situaciones que nunca vendrán en un libro ,creo que es nuestra mejor arma de defensa . Actuar fríamente y adecuadamente en situaciones complicadas que pueden surgir en nuestros cometidos.Un saludo a todos compañeros.

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Re: Varias Preguntas sobre el V.S. Responder y ayudarme, por favor

Mensaje por akiles el Lun 16 Mayo 2011 - 14:20

En fin veo que por aqui la vida sigue igual , como decia julio iglesias.

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