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Las Unidades de Hospitalización Domiciliaria y la de Gestión de Seguridad del Hospital Clínico San Carlos han obtenido la certificación ISO 9001-2000, en reconocimiento a la calidad que prestan a los pacientes y usuarios.
Estas certificaciones se suman a las que cuatro con que cuenta el citado hospital y que corresponden a los servicios de Endoscopia, Farmacología Clínica, Coordinación de Trasplantes y Unidad de Gestión Medioambiental. La Norma ISO 9001 está asociada a la calidad y a las buenas prácticas, garantizando la mejora continua en las actividades realizadas y en la búsqueda de la máxima satisfacción de los pacientes y usuarios.
El acto de entrega de ambas certificaciones estuvo presidido por la Directora General de Atención al Paciente de la Comunidad de Madrid, Elena Juárez, quien destacó la importancia de estos reconocimientos que premian la magnífica labor que llevan a cabo los profesionales sanitarios.
Calidad asistencial a domicilio La Unidad de Hospitalización Domiciliaria, cuya responsable es la Dra. Matilde Rodríguez, fue creada en 1997 y su objetivo es prestar asistencia sanitaria en el domicilio a pacientes que requieren cuidados de rango hospitalario.
La integran 16 profesionales -médicos, personal de enfermería y de administración-, que atienden enfermos con patologías muy diversas, tales como infecciones, trombosis venosa, insuficiencia cardiaca, enfermedad pulmonar obstructiva crónica, anemias, etc..., así como a pacientes intervenidos quirúrgicamente y enfermos oncológicos que requieren bien tratamiento de complicaciones agudas, bien seguimiento en situación paliativa.
En los diez primeros meses del año actual, esta Unidad ha realizado cerca de 7000 visitas domiciliarias, lo que ha evitado un gran número de ingresos en el hospital, al tiempo que a los pacientes se les ha facilitado poder ser atendidos en su entorno familiar.
Unidad de Gestión de Seguridad, pionera en la sanidad española. Por su parte, la Unidad de Gestión de Seguridad del HCSC, al frente de la cual se encuentra Fernando Padilla, ha sido la primera unidad de estas características puesta en marcha en un hospital español y también es la primera en recibir esta certificación en la red de hospitales públicos de la Comunidad de Madrid.
Creada hace 5 años, esta Unidad surgió como respuesta a la necesidad de gestionar los recursos humanos y técnicos disponibles en el hospital, en el ámbito de la Seguridad Civil y Patrimonial, entendida ésta como la protección contra incendios, emergencias y la protección ante agresiones, hurtos o robos, alteraciones del orden público, control de accesos y todas aquellas funciones de los vigilantes de seguridad recogidas en la Ley de Seguridad Privada.
La componen 8 profesionales que se ocupan de la parte organizativa y 25 vigilantes de seguridad que cubren todo el Área 7 de Atención Especializada y la certificación ISO que acaba de recibir es un reconocimiento a la gestión de calidad llevada a cabo.
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