14.200 euros por conexiones a internet desde el extranjero

Orange optó por emitir nuevas facturas para esos meses, sustancialmente reducidas hasta dejarlas en 502 euros en total después de la reclamación

ELADIO MEIZOSO / CADENA SER 10-03-2010

Un cliente de Orange iba a viajar a Polonia y consultó al servicio de atención al cliente de su operadora cuánto le costaría conectarse a internet con su ordenador portátil desde aquel país. Le contestaron que las tarifas de internet serían las mismas que en España.

Pero el importe de las facturas siguientes, de septiembre y octubre de 2008, sumaba nada menos que 14.200 euros en su mayor parte por conexiones a internet desde el extranjero.

Facua reclamó ante la secretaría de Estado de Telecomunicaciones, y unos meses despues, en marzo de 2009, Orange optó por emitir nuevas facturas para esos meses, sustancialmente reducidas hasta dejarlas en 502 euros en total.

Facua lo da a conocer ahora porque ha mantenido el expediente abierto ya que había reclamado la reducción de otros conceptos de la factura, que al final se ha mantenido.